Assistenza Tecnica Servizio di assistenza tecnica specializzata (Hardware, Software, Reti, Sistemi e Sicurezza) su chiamata o su contratto, sul posto o in laboratorio, in remoto o telefonica. Non riserviamo mai sorprese, il preventivo di spesa lo presentiamo al Cliente prima di avviare i lavori e procediamo solo su conferma Puoi effettuare subito la tua richiesta per avere informazioni su un Contratto di Assistenza Tecnica o su un problema specifico.                           Effettua la Richiesta       Assistenza Tecnica On Site - Interventi presso la vostra sede entro le 4/8 ore per:         - Installazione/Configurazione Computer, Server, Stampanti         - Riparazioni Hardware         - Problemi da Virus         - Problemi di Rete          - Perdita Dati   Help Desk e Supporto Tecnico - Telefonico , via e-mail o tramite accesso da remoto ai vostri computer e server in teleassistenza. - Avanzato ad amministratori di rete per problemi su Server, Client e rete in genere. - Per problemi hardware o software su computer desktop - Reperibilità telefonica H24 (a contratto) Ticket System Grazie al nostro sistema di Tracciamento della Chiamata ogni Nostro intervento per problemi od attività viene registrato in un database consultabile via web anche dal Cliente, dove è  possibile vedere ogni dettaglio della chiamata (giorno, ora, utente, computer, problema/attività,  descrizione intervento etc…).

                     

Prezzi Assistenza Tecnica
	Per clienti con contratto (a partire da 50 ore):
	Assistenza Tecnica	35 € /h
	Diritto di Uscita presso Vostra sede	35 €
	Sono comprensivi i seguenti servizi: - Assistenza Tecnica On Site (presso cliente) - Supporto Tecnico Telefonico - Supporto Tecnico da Remoto (telecontrollo) - Assistenza Tecnica Senior - Consulenza sulla rete, servizi e sistemi   Garanzia dei tempi di intervento
	Assistenza Tecnica fuori Contratto OnSite (presso il cliente)
	Assistenza Tecnica Generica	35 €/h
	Assistenza Tecnica Specialistica*	45 €/h
	Diritto di Uscita presso Vostra sede	40 €
	Nota. Intervento minimo Fatturabile 4 ore
	Assistenza Tecnica fuori Contratto On Centrer (presso Infograf)
	Assistenza Tecnica	35 €/h
	Nota. Intervento minimo Fatturabile 1 ora
	Assistenza Tecnica Specialistica (Figure Senior Engineer)*
	esempi Assistenza Tecnica Specialistica
	- Attività di installazione/configurazione Firewall
	- Attività di installazione/configurazione su apparati di Networking: router Cisco, vlan switch
	- Server VPN
	- Attività di Disaster Recovery
	- Gestione/creazione Ambienti Virtuali
	- Server Consolidation
	-Clustering - Linux - Upgrade Infrastrutturali di Microsoft Active Directory